GYIK

• Elérhető-e a termék amit rendelni szeretnék ?

  A terméklapon a Leírás menü mellet található a Termék Részletei. Ott látja, hogy az adott termékből mennyi van a raktárkészleten. Ha a vásárolni kívánt termék mennyisége elérhető a készleten, a kiszállítás 1-4 munkanapon belül megtörténik. Amennyiben nem elérhető, a termék kiszállítási ideje eltérő lehet. Ebben az esetben, kérem keresse fel az ügyfélszolgálatot a bővebb információért.

• Mit lehet tudni a termékekről?

  A termékekről általános információkat a terméklapon lehet megtalálni. Bővebb információt az ügyfélszolgálaton tudunk önöknek szolgáltatni.
  
  Kapcsolatfelvétel > Ügyfélszolgálat
  

• Hogyan tudom lemondani a rendelést?

  Amennyiben rendeltél terméket, de időközben meggondoltad magad és már nem tartasz rá igényt , akkor többféleképpen is eljárhatsz.
  -Ameddig nem készítjük össze a rendelésed, addig a weboldalon a saját fiókodban a rendeléseim menüpontban lemondhatod a rendelést (vagy akár telefonon, e-mailben is van erre lehetőség)
  -Ha már elindult a rendelésed összeállítása, akkor e-mailben vagy telefonon tudod jelezni az elállási szándékodat az ügyfélszolgálat felé. Ilyenkor a törlésről értesítjük a társosztályunkat/futárszolgálatot, hogy megállítsuk a kiszállítási folyamatot.
  -Amennyiben valamilyen oknál fogva nem tudjuk időben feldolgozni a kérést és a kiszállítás mégis elindult, javasoljuk, hogy utasítsd vissza a csomag átvételét.

• A feltüntetett ár bruttó vagy nettó ?

  Az árak bruttóban értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t.
  

• Jár garancia az megvásárolt árucikkekhez?

  Igen a termékeink többsége garanciás.
  A termékeink nagy részére 1 hónapos garanciát biztosítunk ami benne van az árban.
  

• Van lehetőség személyes átvételre is?

  Nem, jelenleg nem biztosítunk átvételei helyet a vásárlóink részére.
  Csak futár szolgálat áll rendelkezésre. MPL és Foxpost.